Anwenderbericht: e-Catalogue Management
ADAC Zentraler Online Dienst
Das Unternehmen
Mit seinen über 20 000 Seiten Inhalt ist die virtuelle Geschäftsstelle des ADAC erste Adresse zum Thema Mobilität. Das mehrfach ausgezeichnete Internetangebot bedient in erster Linie die Informations- und Servicebedürfnisse der über 14 Millionen Mitglieder des Automobilclubs. Mit der Routenplanung, den umfangreichen Reise-Infos und der Verkehrsprognose können Fahrtrouten optimal gewählt werden. Neben diesen Urlaubsangeboten gehören die Autodatenbanken zu den meistgefragten Seiten der virtuellen Geschäftsstelle. Mehr als 4500 Fahrzeugtypen können sich Autointeressierte anzeigen lassen. ADAC-Testberichte oder Crash-Tests sind ebenso verfügbar wie die Online KFZ-Bewertung. Zahlreiche Technik-Tipps der ADAC-Experten runden das Angebot ab.
Die Aufgabenstellung
Im Rahmen eines verbesserten Online-Informationsangebotes bietet der ADAC seinen Mitgliedern seit Juli 2000 neben der klassischen Drop-Down-Methode eine neue Form der Neuwagen-Marktübersicht an: die Expertensuche zum Autokatalog auf Basis von InfoZoom,
der einzigartigen Zoom-Technologie zur Darstellung und Analyse umfangreicher Datenmengen.
Gute Gründe für InfoZoom
InfoZoom ermöglicht individuelle Auswahl und Vergleiche aller Daten auf einen Blick. Komplizierte Suchmasken, unübersichtliche Ergebnislisten bzw. Null-Treffer gehören der Vergangenheit an, denn der Nutzer hat das gewünschte Objekt direkt vor Augen; Marktvergleiche nach beliebigen Kriterien – ob Preis, Verbrauch, Motorleistung oder Sicherheitsmerkmale – alle Detailinformationen zu jedem Fahrzeug werden durch nur einen Mausklick sichtbar. Die Entscheidung des ADAC Online-Dienstes, InfoZoom zur Expertensuche einzusetzen, kam nicht von ungefähr: "Die Art der Darstellung und Einfachheit der Auswahl mit InfoZoom hat uns überzeugt. Wir glauben, unseren Mitgliedern damit eine Art der Interaktion anbieten zu können, die es leichter macht, in der großen Datenmenge den Überblick zu behalten und eine Auswahl treffen zu können."
Die technische Umsetzung
InfoZoom ist nahtlos in die Informationsangebote und e-Commerce-Lösungen des ADAC Online-Dienstes integrierbar: „Technisch war die Integration von InfoZoom kein Problem“.
Fazit
(Nutzer des ADAC Online-Dienstes)
- „Ich habe selten so ein effektives Werkzeug zum Vergleichen im Web gesehen!“
- „Wenn man bedenkt, welche Masse an Daten hier zur Information werden, und das bei zusätzlich guter Performance, sehr gut.“
- „Das Suchen mit InfoZoom gefällt mir sehr gut, da man sich über die Selektionsmöglichkeiten schnell die gewünschten Informationen aus dem Gesamtangebot herausfiltern kann. Die angebotene Hilfe und die Beispiele sind verständlich und dürften jeden in die Lage versetzen, InfoZoom entsprechend zu bedienen.“
- „Sensationell!!!!! Endlich mal ein gescheites Werkzeug. Sehr variables, komfortables und übersichtliches Suchen durch Klicken auf die entsprechenden Buttons. Ich habe schon sämtliche gängigen Online-Autoanbieter ausprobiert, aber so etwas habe ich noch nicht erlebt.“
