Partner: CRM - cobra Adress PLUS
cobra computer's brainware GmbH, Konstanz
Das Unternehmen
Die cobra – computer’s brainware GmbH mit Sitz in Konstanz am Bodensee wurde im Jahr 1985 gegründet und ist seit 1989 auch mit einer eigenständigen Niederlassung in der Schweiz, der cobra AG in Tägerwilen, vertreten. Seit über 15 Jahren entwickelt und vertreibt das Unternehmen cobra Adress PLUS - die innovative und leistungsstarke Software-Lösung für das professionelle Kundenbeziehungsmanagement.
Das hoch motivierte Team von 30 Mitarbeitern steckt seine Energie in Softwareentwicklung, Beratung und Schulung für kleinere und mittlere Unternehmen, deren Ziel bestmögliche Kundenbetreuung ist. In Kooperationen mit Herstellern wie Lexware, Deutsche Post AG, tiptel und WinWare bringt jeder Kooperationspartner seine Kernkompetenzen ein.
Gute Gründe für InfoZoom
Wolfgang Mehl, Geschäftsführer cobra: "Der in Adress PLUS integrierte InfoZoom Viewer ist für cobra ein erster Schritt in Richtung analytisches CRM. Wir sind der Meinung, dass diese Lösung unseren Kunden zuätzliche Potenziale in den Bereichen Cross Selling und Vertriebsteuerung bietet."
cobra Adress PLUS ist die einfache CRM-Lösung für erfolgreiche Kundenbeziehungen. Die branchenunabhängige Software integriert sich perfekt in die Office-Umgebung und ist Kommunikationszentrale und abteilungsübergreifende Informationsbasis für den Einsatz im Direktmarketing, Vertrieb, Call Center, Sekretariat und bei der Pressearbeit. Auf einfache Weise können Anwender mit cobra Adress PLUS alle Informationen im Unternehmen zentral verwalten und systematisch aufbereiten.
An diesem Punkt stellt das Analysewerkzeug InfoZoom von humanIT die ideale Ergänzung dar, denn InfoZoom bietet eine einzigartige und effiziente Möglichkeit der Betrachtung, Selektion und Ad-hoc Auswertung von Daten bei maximaler Flexibilität. In Minutenschnelle sind Daten hinsichtlich Inhalt, Vollständigkeit, Datenqualität und aktueller Fragestellungen für den Anwender auswertbar – ad-hoc und ohne administrativen oder Programmieraufwand! Kennzahlen sind sofort erstellt und aktuell.
InfoZoom ist überall dort einzusetzen, wo flexible Ad-hoc Auswertungen bisher nicht möglich waren oder zu viel Zeit gekostet haben: Selektion von Kampagnen, Kundensegmentierung, Ermittlung von Cross Selling Potenzialen, Vertriebssteuerung und -controlling, Kundenanalyse, Marktpotenzialanalysen, Prüfung und Korrektur von Datenqualität/Plausibilität.
Mit Version 11 von cobra Adress PLUS ist eine Schnittstelle zu InfoZoom inklusive kostenloser read-only Variante InfoZoom Viewer integriert, so dass der Adress PLUS Kunde vordefinierte Datenexporte unter beliebigen Gesichtspunkten wie z.B. Inhalt, Vollständigkeit, Qualität und aktuellen Fragestellungen betrachten und auswerten kann. Damit hat der Kunde noch mehr Möglichkeiten, seine Daten flexibel zu analysieren.
Darüber hinaus entwickelt die Firma intelligence@work gmbh, cobra Premiumpartner aus Hamburg, 'i@wZoom für cobra Adress PLUS' - ein Zusatzmodul, das die Analysefähigkeiten von InfoZoom direkt mit der CRM-Lösung verbindet.
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