InfoZoom erzielt erneut Spitzenplatzierungen in der BARC-Studie „The BI & Analytics Survey 23“
Die Datenanalyse-Software von humanIT vereinfacht den täglichen Umgang mit Daten, das Datenqualitätsmanagement und die Self-Service-Analyse und erzielt damit 27 Top-Platzierungen in drei verschiedenen Peer Groups
Bonn/Weilerbach, 28. Oktober 2022 – Die humanIT Software GmbH, ein Unternehmen der proALPHA Gruppe, freut sich über die Top-Platzierungen ihrer Datenanalyse-Software InfoZoom im diesjährigen BI & Analytics Survey 23 [1]. In der weltweit größten jährlichen Umfrage unter BI- und Analysesoftware-Anwendern erzielt InfoZoom 27 Top-Platzierungen und 26 führende Positionen.
Über alle Kategorien der BARC-Studie „The BI & Analytics Survey 23“ hinweg ist InfoZoom das bestplatzierte Produkt gemessen an den KPIs (Key Performance Indicators) ‚Project Success‘, ‚Project Length‘ und ‚Data Preparation‘, mit der Höchstwertung 10/10. Bei den KPIs ‚Data Preparation‘ und ‚Project Success‘ erzielt die Datenanalyse-Software bereits im zweiten Jahr in Folge die besten Werte. Zudem wurde sie erneut zum Top-Produkt in puncto Verbesserung der Datenqualität gewählt [2].
„Es freut uns sehr, dass wir in unseren Kernthemen ‚Datenqualität‘ und ‚Data Preparation‘ die Nase vorn haben“, sagt Gunnar Schug, CEO der humanIT Software GmbH. „Dieses Ergebnis unterstreicht unsere Aussagen, dass InfoZoom im Bereich Datenqualität eine ideale Ergänzung für bereits vorhandene CRM-, BI- und ERP-Lösungen in Unternehmen ist.“
InfoZoom bringt Freiraum in die Fachabteilungen
InfoZoom ist kein klassisches BI- und Analyseprodukt. Die Software ist auf die Bedürfnisse von Anwendern in Fachabteilungen ausgerichtet. Dabei stehen die Datenaufbereitung, der Self-Service-Gedanke und eine schnelle Reaktion auf neue Fragestellungen im Fokus. Das bestätigen auch die in der Studie erfragten Einsatzszenarien: 91 Prozent der Befragten geben an, das Produkt für Ad-hoc-Abfragen zu verwenden, 77 Prozent für Data Preparation und 63 Prozent im Bereich Self-Service BI.
Mit InfoZoom können Anwender Daten verstehen und analysieren, Ausreißer finden und Herausforderungen hinsichtlich Datenqualität lösen. Das Ziel ist es, Muster in Daten aufzudecken und verständlich aufzubereiten und somit einen Mehrwert für Kunden zu schaffen. Um dies zu erreichen, zeigt InfoZoom alle Daten auf einem Bildschirm an und bietet intuitive Navigationsmöglichkeiten. Auf diese Weise können Nutzer verschiedene Attribute und deren Zusammenhänge analysieren.
Hervorragender Net Promoter Score
In der aktuellen BARC BI & Analytics Studie liegt der Net Promoter Score von InfoZoom bei einem beeindruckenden Wert von 82 [3]. Die Kennzahl gibt einen Einblick in die Kundenloyalität und erlaubt Unternehmen, eine sinnvolle Leistungsbeurteilung im Vergleich zur Konkurrenz vorzunehmen.
Gunnar Schug, CEO der humanIT Software GmbH, zeigt sich begeistert von dem Ergebnis: „Wir freuen uns sehr über unseren NPS, der die Gesamtzufriedenheit mit unserem Produkt und all den dazugehörigen Services vom Consulting, über die Schulungsangebote bis hin zu unseren Support-Leistungen widerspiegelt.
Weitere Highlights: Support, Performance und Preis-Leistungs-Verhältnis
Das positive Feedback zum Hersteller- und Implementierungssupport trägt zum positiven Gesamteindruck von InfoZoom als Produkt und humanIT Software als Unternehmen bei. Insgesamt bewerten 93 Prozent den Support als „ausgezeichnet“ oder „gut“, die restlichen 7 Prozent haben den Support noch nicht in Anspruch genommen. Kundenbewertungen im Bereich Support mit „sehr schlecht“, „nicht sehr gut“ oder „zufriedenstellend“ bleiben aus.
Auch im Preis-Leistungs-Verhältnis glänzt InfoZoom. Fast 90 Prozent der Anwender bezeichnen es als „gut“ oder „ausgezeichnet“. Damit liegt InfoZoom deutlich über dem Durchschnitt, der für BI & Analytics Tools in der Studie bei 72 Prozent liegt. Keiner der Befragten bewertetet das Preis-Leistungs-Verhältnis mit „nicht gut“ oder „sehr schlecht“.
Des Weiteren stößt auch die Performance auf hohe Zufriedenheit unter den Befragten. 53 Prozent geben die Perfomance von InfoZoom sogar als Hauptgrund für ihre Kaufentscheidung an. Dies ist wesentlich höher als der Gesamtdurchschnitt von 23 Prozent für alle Produkte der Umfrage. Dabei gab es auch in diesem Jahr Bestnoten für die Leistungsfähigkeit von InfoZoom. InfoZoom erzielte im KPI ‚Performance Satisfaction‘ die Höchstwertung 10/10.
Weitere Ergebnisse der BARC-Studie „The BI & Survey 23“ sind verfügbar unter: https://www.infozoom.com/barc-bi-survey-23/
[1] https://www.infozoom.com/barc-bi-survey-23
[2] Die BARC-Studie „The BI & Analytics Survey 23“ wurde von März bis Juni dieses Jahres zum 21. Mal durchgeführt. Insgesamt haben weltweit 1.951 Anwender detaillierte Fragen zur Nutzung ihrer Business-Intelligence- und Analytics-Lösung beantwortet.
[3] Zur Ermittlung des Net Promoter Scores erklären Kunden, mit welcher Wahrscheinlichkeit sie ein Unternehmen, ein Produkt oder eine Dienstleistung weiterempfehlen würden. Der schlechteste Wert liegt bei -100 und der bestmögliche bei 100. Nach weltweiten NPS-Standards ist ein Wert über 50 gut und über 70 hervorragend.
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Über humanIT
humanIT wurde 1997 als Spin Off des Fraunhofer Instituts gegründet. humanIT entwickelt innovative, ganzheitliche Lösungen von der Basis-Analyse historischer Daten über die Bereiche der Descriptive und Predictive Analytics bis hin zu Prescriptive Analytics unter Einsatz von Kerntechnologien wie Artificial Intelligence (AI) und Machine Learning (ML). Flaggschiff-Produkt ist die Datenanalyse-Software InfoZoom. humanIT ist integraler Bestandteil der proALPHA Gruppe und dem Spezialisten-Team der Business Unit „Advanced Analytics“ zugehörig, das Big Data Megatrends analysiert und mit Kundenbedürfnissen gewinnbringend in Einklang bringt.
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