Pressemeldung

InfoZoom erneut mit Top-Platzierungen in der BARC-Studie „The BI & Analytics Survey 24

  • 20 Top-Platzierungen für das Schweizer Taschenmesser der Business Intelligence
  • InfoZoom punktet bei Datenqualität, Projektimplementierungen, Support, Perfomance sowie Kundenloyalität und -zufriedenheit

Bonn/Weilerbach, 06. November 2023 – Die humanIT Software GmbH, ein Unternehmen der proALPHA Unternehmensgruppe, hat bei der Studie ,BI & Analytics Survey 24‘ von BARC [1], Europas führende Analysten für Business-Software, auch in diesem Jahr mit ihrer Datenanalyse-Software InfoZoom wieder eine ganze Reihe von Top-Platzierungen [2] erzielt. In der weltweit größten und jährlich durchgeführten Umfrage unter BI- und Analyse-Software-Anwendern erzielte InfoZoom insgesamt 20 Top-Platzierungen und 27 führende Positionen in drei verschiedenen Vergleichsgruppen. Zudem gaben alle (also 100 Prozent) der Befragten, die für InfoZoom geantwortet haben, an, InfoZoom uneingeschränkt weiterempfehlen zu können. Weitere 98 Prozent sind laut der Studie mit der Software zufrieden, davon stimmten 83 Prozent mit sehr zufrieden, was im Vergleich mit allen anderen analysierten Lösungen den zweiten Platz bedeutet. Auch in den Bereichen Kundenloyalität, Support, Preisleistungsverhältnis und Performance schnitt die Lösung überdurchschnittlich ab.

InfoZoom nimmt zum 3. Mal in Folge in der BARC-Studie den ersten Platz ein, wenn es darum geht, die Kunden bei der Verbesserung ihrer Datenqualität zu unterstützen.

„Es freut uns außerordentlich, dass wir gerade bei unseren Kernthemen ‚Datenqualität‘ und ‚Data Preparation‘ wieder Spitzenpositionen erreichen konnten“, sagt Gunnar Schug, CEO der humanIT Software GmbH. „Diese Kontinuität positiver Bewertungen über die Jahre zeigt, dass InfoZoom für die Optimierung der Datenqualität von Unternehmen eine perfekte Ergänzung zu deren bereits vorhandenen CRM-, BI- und ERP-Lösungen ist.“

Die befragten Anwender betonen zudem die Fähigkeit des Produkts, den Mitarbeitern zu helfen, Transparenz über ihre Daten zu schaffen und schnell Analyseergebnisse zu liefern. In einem der Anwenderkommentare wird InfoZoom als „das Schweizer Taschenmesser der BI“ aufgrund der Vielseitigkeit des Produkts bezeichnet.

InfoZoom hat darüber hinaus das dritte Jahr in Folge hervorragende Ergebnisse beim Studien-KPI ,Project Success‘ erzielt und rangierte bei drei von fünf abgefragten Aspekten in Bezug auf die Projektimplementierung vor allen anderen Anbietern. In den drei Peer Groups ,Analysis Focus‘, ,Business Software Generalists‘ und ,Midsize/Departmental Implementations‘ wurden InfoZoom jeweils zehn von zehn Punkten zugesprochen.

InfoZoom analysiert und optimiert Datenprozesse

InfoZoom ist primär ein Analysetool für Geschäftsanwender und keine typisches BI- und Analyselösung. Das Ziel ist es, Datenmuster zu identifizieren, verständlich aufzubereiten und somit einen Mehrwert für Kunden zu schaffen. Um dies zu erreichen, zeigt InfoZoom alle Daten auf einem Dashboard an und bietet intuitive Navigationsmöglichkeiten. Auf diese Weise können Nutzer verschiedene Attribute und deren Zusammenhänge analysieren, Muster erkennen, Anomalien aufdecken und den Herausforderungen an eine hohe Datenqualität begegnen.

Erneut hervorragender Net Promoter Score

In der BARC-Studie liegt der Net Promoter Score (NPS) [3] von InfoZoom bei einem beeindruckenden Wert von 81 und damit bereits zum zweiten Mal in Folge über 80 [3]. Diese Kennzahl beschreibt den Grad der Kundenloyalität und ermöglicht es Unternehmen, die Leistung eines Lösungsanbieters mit anderen Marktbegleitern zu vergleichen.

Gunnar Schug, CEO der humanIT Software GmbH, zeigt sich über dieses Ergebnis hocherfreut: „Dass wir bereits das zweite Mal in Folge einen solch hohen NPS bei der BARC-Studie erzielen konnten, ist großartig, denn er spiegelt die Gesamtzufriedenheit mit unserem Produkt und allen damit verbundenen Serviceleistungen – vom Consulting, über die Schulungsangebote bis hin zu unserem Support – eindrucksvoll wider.“

Auch bei Support, Preis-Leistungs-Verhältnis und Performance hervorragende Ergebnisse

Das sehr gute Feedback zum Hersteller- und Implementierungssupport trägt zum positiven Gesamteindruck von InfoZoom als Produkt und humanIT Software als Unternehmen bei. Insgesamt bewerten 92 Prozent den Support durch den Hersteller als „exzellent“ oder „gut“. Der durchschnittliche Wert bei allen untersuchten Lösungen liegt lediglich bei 63 Prozent. Kundenbewertungen im Bereich Support mit „sehr schlecht“ oder „schlecht“ sind nicht existent.

Auch im Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt InfoZoom eindrucksvoll. Fast 93 Prozent der Anwender bezeichnen es als „gut“ oder „exzellent“. Damit liegt InfoZoom deutlich über dem Durchschnitt, der für BI- & Analytics-Tools in der Studie bei 73 Prozent liegt. Keiner der Befragten bewertetet das Preis-Leistungs-Verhältnis mit „schlecht“ oder „sehr schlecht“.

Auch der Bereich Performance zeigt einen hohen Grad an Zufriedenheit unter den Umfrageteilnehmern. 79 Prozent geben die Leistungsfähigkeit von InfoZoom sogar als Hauptgrund für ihre Kaufentscheidung an. Mit einer durchschnittlichen Abfragezeit von 3,5 Sekunden zeigt die Lösung den schnellsten Wert in der diesjährigen Umfrage. Aufgrund dessen erzielte sie auch in diesem Jahr mit 9,4/10 wieder eine sehr hohe Bewertung für ihre Performance.

Weitere Ergebnisse der BARC-Studie „The BI & Analytics Survey 24“ sind verfügbar unter: www.infozoom.com/barc-bi-survey-24/

Weitere Informationen finden Sie unter barc.com/de/reviews/, barc.com/de/reviews/data-tools/ und bi-survey.com.

[1] Die BARC-Studie „The BI & Analytics Survey 24“ wurde von März bis Juni 2023 zum 22. Mal durchgeführt. Insgesamt haben weltweit 1.480 Anwender detaillierte Fragen zur Nutzung ihrer Business-Intelligence- und Analytics-Lösung beantwortet.

[2] www.infozoom.com

[3] Zur Ermittlung des Net Promoter Scores erklären Kunden, mit welcher Wahrscheinlichkeit sie ein Unternehmen, ein Produkt oder eine Dienstleistung weiterempfehlen würden. Der schlechteste Wert liegt bei -100 und der bestmögliche bei 100. Nach weltweiten NPS-Standards ist ein Wert über 50 gut und über 70 hervorragend.