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Die Vereinigte Stadtwerke GmbH ist mit ihrer SAP-Landschaft für ihre operativen Prozesse und das Berichtswesen bestens aufgestellt. Im Vertrieb war jedoch mehr Flexibilität in der Datenanalyse gefragt. InfoZoom ergänzt daher SAP als schlanke und wendige Fachbereichslösung. Der Vertrieb kann damit jederzeit selbst seine Daten auswerten und findet von CRM-Analysen über Berichte für die Bundesnetzagentur, Analysen der Netzentgelte bis zu Zählerauswertungen immer mehr lohnende Einsatzgebiete für die schnelle Analysesoftware.
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InfoZoom unterstützt den Fachbereich Kundenservice bei SWB Energie und Wasser bei flexiblen Datenanalysen und dem Qualitätsmanagement von SAP-Daten. Durch den Einbezug des Fachbereichs profitiert der Energievesorger von der hohen fachlichen Kompetenz im Datenmanagement und kann sich auf eine absolut zuverlässige Datenbasis für unterschiedlichste Auswertungen verlassen.
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Bei der Ad-hoc-Analyse von Daten in der Energie- und Versorgungswirtschaft stoßen ERP-Systeme oft an ihre Grenzen. Auch das Datenqualitätsmanagement ist in der Branche, die Massendaten Compliance-konform verarbeiten und dokumentieren muss, immer noch eine Herausforderung. Die Pfalzwerke Netzgesellschaft hat ihr SAP-System daher mit dem Analysetool InfoZoom ergänzt und profitiert von schnellen, flexiblen Auswertungen ihrer Netzstrukturdaten und einer sauberen Datenbasis.
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